Dostałam pytanie: W naszej firmie było ostatnio kilka nieprzyjemnych sytuacji, w związku z czym rozważamy wprowadzenie monitoringu wizyjnego razem z nagrywaniem dźwięku, aby mieć dowód w sprawie, np. żeby skierować sprawę to na policję. Chodzi głównie o kontakty z klientami, czy jest to legalne i na jakiej podstawie możemy to zrobić?
Niestety na dzień dzisiejszy, przepisy prawa nie pozwalają prowadzić monitoringu razem z nagrywaniem dźwięku. Gdyby był szczególny przepis prawa dedykowany właśnie Waszej organizacji, no to moglibyście to zrobić. Natomiast mówimy tutaj o prywatnej firmie, zwykłej działalności gospodarczej i niestety przepisy na to nie pozwalają. Wynika to głównie z faktu, że w przypadku dźwięku bardzo łatwo jest o naruszenie prywatności osób, których dane dotyczą, bardzo łatwo jest uzyskać informacje o stanie zdrowia lub inne informacje szczególnych kategorii. W związku z tym nie można tego działania uzasadnić bezpieczeństwem pracowników (prawnie uzasadniony interes ADO), gdyż jest to zbyt daleko idące narzędzie inwigilujące.
Zresztą zwróćcie uwagę, że jeżeli wprowadzacie monitoring wizyjny u siebie w organizacji, opieracie jego legalność na przepisach kodeksu pracy, który wyraźnie wskazuje, że takie działanie musi być niezbędne do osiągniecia wskazanych celwó. Oznacza to, że w ogóle sam monitoring wizyjny stosujemy wtedy, kiedy nie mamy lepszych rozwiązań, innych lepszych zabezpieczeń. Nagrywanie dźwięku to już zbyt dużo. To nie jest tak, że ja jestem takim obrońcą prywatności. Moje stanowisko popiera także Urząd Ochrony Danych Osobowych, który już wielokrotnie wypowiadał się na ten temat. Nagrywanie dźwięku to jest zbyt dużo, być może pamiętacie, albo sobie wyszukacie informacje o tym, że kiedyś podczas kontroli Prezes UODO stwierdził, że dochodziło do nagrywania obrazu z dźwiękiem w pociągach. Prezes UODO jeszcze dawny GIODO, wypowiedział się bardzo negatywnie i nakazał zakończenie nagrywania dźwięku.
Read More →