Jak zmieniło się moje życie od kiedy mam profil zaufany ePUAP

Mówi się, że mała rzecz, a cieszy. Tak najprościej można podsumować działanie ePUAP. W skrócie, czym jest profil zaufany ePUAP: jest to elektroniczny podpis, który umożliwia załatwianie spraw urzędowych przez Internet. Tak, dobrze przeczytaliście, po zalogowaniu się na stronę ePUAP (a właściwie to już ePUAP2) można załatwić sprawę we wszystkich dostępnych na stronie urzędach (zauważyłam, że liczba dostępnych usług sukcesywnie rośnie). Nie trzeba wysyłać żadnych listów poleconych, ani biegać do kasy, aby kupić znaczki skarbowe (jeżeli sprawa wymaga opłaty, robimy zwykły przelew przez Internet).

Podczas studiów podyplomowych wielu moich wykładowców namawiało do założenia profilu zaufanego ePUAP, argumentując że jest to wynalazek naprawdę ułatwiający życie. Jednak nigdy nie chciało mi się tego zrobić, bo założenie konta na platformie ePUAP wymagało jego uwierzytelnienia w urzędzie (np. ZUSie, Urzędzie Skarbowym). Po założeniu działalności gospodarczej, liczba pism wymienianych z urzędami oraz moich wizyt w urzędach gwałtownie wzrosła (czasami ze względu na własne interesy, czasami załatwiałam interesy klientów). Szczególnie męczyło mnie aktualizowanie danych w CEIDG. Przy okazji jednej z w wizyt w US (okazało się, że muszę złożyć podpis na deklaracji, którą wysłałam pocztą… makabra) przeczytałam na drzwiach jednego z pokojów, że można tam zatwierdzić profil zaufanych ePUAP. Niewiele zastanawiając się nad tym, zalogowałam się z komórki do serwisu, założyłam konto i weszłam do pokoju, gdzie Pani w ciągu dwóch minut zatwierdziła mój profil. W sumie może straciłam na to 5 minut.

Natomiast te 5 minut odmieniło moje podejście do załatwiania spraw w urzędach. Wcześniej szczerze tego nie znosiłam i zawsze zostawiałam na ostatnią chwilę, a obecnie wszystko załatwiam z domu, siedząc przed moim komputerem. W ostatnim czasie kilkukrotnie aktualizowałam w ten sposób moje dane w CEiDG oraz składałam skargi do GIODO. Jeżeli jeszcze Was nie przekonałam, to dodam, że w ten sposób, możecie na przykład:

złożyć wniosek o wydanie dowodu osobistego
zgłosić utratę lub uszkodzenie dowodu
złożyć wniosek o świadczenie 500+
zarejestrować się jako bezrobotny w PUP oraz wykreślić z rejestru bezrobotnych
złożyć wniosek o wydanie zaświadczenia przez PUP
złożyć wniosek o wydanie zaświadczenia o niezaleganiu z podatkami
ustalić podatek od nieruchomości
dopisać się do spisu wyborców
wnioskować o wydanie odpisu aktu stanu cywilnego
zmienić imię i nazwisko

a to tylko kropla w morzu przykładów. Jest to bardzo wygodne. Każda operacja (logowanie, podpisywanie wniosku) wymaga zatwierdzenia kodem wysłanym na sms. Jedyne o co mogę się przyczepić, to słaba intuicyjność systemu – na początku nie za bardzo wiadomo jak skorzystać z profilu zaufanego, ale jak już raz to się zrobi, to idzie jak z płatka.

Załatwienie każdej sprawy skutkuje natychmiastowym uzyskaniem statusu sprawy (tzn. czy wniosek był poprawny, czy został przetworzony) oraz Urzędowym Poświadczeniem Odbioru wysyłanym na maila.

I najważniejsze: możecie założyć taki profil zaufany także dla swojej firmy, urzędu, biblioteki.

Plusy

Jest to szalenie przydatna usługa. Moje doświadczenia porównywałam ze znajomymi, którzy również prowadzą własne firmy i ich doświadczenia są podobne. Nawet jeżeli platforma czasami nie działa, wystarczy zaczekać dzień albo zgłosić błąd i następnego dnia załatwia się sprawę od ręki. Można zająć się biznesem, pracą, zamiast tracić czas na dojazd do urzędu, stanie w kolejkach i błądzenie od okienka do okienka.

Minusy

Jeżeli załatwienie sprawy przez urząd wiąże się z wydaniem decyzji administracyjnej, to otrzymacie pismo wysłane za potwierdzeniem odbioru. Uważam, że komunikacja powinna być dwustronnie elektroniczna i odbywać się przez ePUAP. Wkurza mnie, że moje podatki idą na wysyłanie pisma, jeśli sprawa mogłaby być załatwiona elektronicznie. Liczę na to, ze zmiany będą szły w tym kierunku.

Spodobał Ci się ten wpis?